openShop per fidelizzare il cliente

openShop vi aiuta ad essere creativi superando le aspettative del vostro cliente: proporre oggetti che incontrano il suo gusto e le sue possibilità, vi permetterà di instaurare un rapporto di amicizia e fedeltà "commerciale" duraturo nel tempo

L'importanza di fidelizzare il cliente

Conoscere meglio i nostri clienti ed essere propositivi ci permetterà di rendere loro un sempre miglior servizio instaurando un rapporto di amicizia e "fedeltà commerciale".
Per questo motivo abbiamo migliorato ancora di più la scheda anagrafica del cliente rendendola piu completa e richiamabile velocemente da più parti del programma.

In essa infatti, vengono inserite tutte le notizie inerenti al cliente dalla videata dei dati anagrafici.
La scheda cliente contiene tutta la situazione degli acquisti e dei movimenti effettuati dal cliente presso il nostro negozio (acquisti, omaggi, acconti, resi, ecc.). Inoltre è possibile inserire anche le ricorrenze importanti, gli obiettivi di vendita e gestire promozioni sulla base del totale acquisti del vostro cliente effettuando proposte di vendita personalizzate.

Per ogni cliente soddisfatto avremo un passaparola positivo su sei nuovi potenziali clienti.

Modulo Marketing evoluto ed efficace

Il concetto di marketing per il punto vendita sta diventando sempre più di fondamentale importanza in tutti i settori. E' infatti indispensabile per il punto vendita dare visibilità alle attivita svolte all'interno del negozio e lo è ancora di più comunicarle nel modo più efficace possibile. Ad esempio è possibile informare i clienti sulle novità per loro, dell'arrivo in anticipo delle nuove collezioni o dell'inizio dei saldi, selezionandoli anche per fascia d'età, capi, etc... e certamente saranno più interessati a farvi visita: le vostre possibilità di fare business cresceranno.

Il modulo marketing vi aiuta fornendovi utili notizie per prevedere i trend di mercato e per capire su quali prodotti puntare per il vostro successo.

openShop mette a vostra disposizione alcune particolari elaborazioni che vi forniscono dati su chi sono i vostri clienti e cosa comprano:

• Per un determinato numero di acquisti
• Tutte le vendite in uno specifico periodo
• In base ad un periodo ed un certo target sul numero di vendite
• Tutti i clienti e potenziali clienti per fasce di età
• Tutti i clienti a cui in un particolare periodo dell'anno scade la validità della propria scheda acquisti (fidelity card).

Grazie ad openShop le catene di negozi possono raccogliere a livello centrale tutte le info in possesso del singolo punto vendita. Questo patrimonio di informazioni permette di effettuare ulteriori elaborazioni finalizzate a creare nuove strategie pubblicitarie e promozionali specifiche per ciascuna area territoriale.

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