I nostri servizi: professionali, puntuali, efficaci.

I servizi attivazione, start-up ed assistenza vengono erogati direttamente dalla INFOITALIA attraverso le più moderne tecnologie web su tutto il territorio italiano. Il supporto e la formazione avvengono tramite telefono e internet con delle sessioni apposite di elearning molto apprezzate dai nostri clienti.

Tempi e costi di avvio abbattuti: partenza immediata

OpenShop si caratterizza per la sua grande facilità d’uso che, abbinata all’esperienza del nostro personale nella gestione del retail, riduce drasticamente i tempi ed i costi di avvio.
OpenShop non richiede alcuna installazione preso il negozio (o i negozi) del cliente perché è un servizio che si usa attraverso internet.

Supporto telefonico specializzato

OpenShop è un software gestionale molto diffuso in Italia, utilizzato ogni giorno da centinaia di utenti, molto stabile e sicuro. La maggior parte delle richieste di supporto telefonico è relativa al come comportarsi in determinate situazioni; il nostro staff, completamente dedicato alla gestione dei negozi, normalmente evade la richiesta durante la chiamata stessa con pochi e chiari suggerimenti. Se si rendesse necessario, è possibile prendere il controllo remoto dei vostri PC senza la necessità d’istallare software aggiuntivi.

Aggiornamenti

OpenShop è in continua crescita, periodicamente vengono inviate ai clienti le newsletter che consentono di capire quali sono le nuove funzionalità introdotte ed i benefici che portano nella operatività quotidiana.

Integrazione e personalizzazione

OpenShop è un prodotto innovativo, realizzato con tecnologie Microsoft di ultima generazione, modulare e scalabile. A seconda delle esigenze del cliente, piccolo negozio o grande catena, è possibile apportare personalizzazioni di qualunque tipo.

OpenShop è un servizio erogato in modalità Saas, direttamente da INFOITALIA e fruibile via internet.
Per questo servizio è richiesta una quota una-tantum di attivazione più un canone mensile.
La modalità Saas (software as a service) è sempre stataa utilizzata in passato dalle grandi aziende e dalle grandi catene di negozi. Oggi, grazie a OpenShop di INFOITALIA, questa modalità d'uso del software è anche a disposizione dei piccoli negozi che finalmente possono usufruire delle sue potenzialità ed economicità.

Per usare OpenShop l'azienda non deve acquistare nessun hardware o software specifico, è sufficiente una normalissima linea adsl.
Il modello di offerta Saas garantisce continuità di servizio, sicurezza e velocità a costi accessibili fin dalla fase iniziale del lavoro, quando l'investimento ICT deve ancora dare il suo valore aggiunto.

Pronti all'uso
L'affitto di soluzioni in modalità Saas, permette di usufruire subito della soluzione da INFOITALIA che dispone già della competenza e delle infrastrutture (di proprietà all'interno degli internet data center di Telecom Italia a Roma e Milano) per una installazione ed una partenza immediata del business.

Elevati livelli di servizio
Il provider del servizio grazie alle economie di scala può, a costi contenuti, garantire elevatissimi livelli di servizio 24h24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.

Prevedibilità dei costi IT
Il modello Saas prevede il semplice pagamento di un canone fisso mensile, che include tutti i servizi. Questo permette di individuare con precisione quali sono i costi di gestione eliminando ogni fattore di 'rischio' di esplosione dei budget.

Tecnologia all'avanguardia
Chi sceglie di utilizzare i servizi Saas non deve più preoccuparsi della rapida obsolescenza dell'hardware e del software di sistema, avendo sempre a disposizione la tecnologia più all'avanguardia e le migliori performance.

Flessibiltà e scalabilità
I contratti Saas sono parametrizzati in funzione degli utenti o dei livelli di servizio. In ogni momento il cliente può incrementare o decrementare.

Sicurezza
La modalità Saas offre inoltre un livello di sicurezza sui dati che transitano da e verso il negozio equivalenti a quella adottata dagli istituti bancari per le transazioni ed i pagamenti on-line.

Spese di manutenzione 'all inclusive'
L'aggiornamento degli applicativi non è più un problema, né costituisce un costo per l'azienda. Il canone annuale include tutti i costi relativi alla manutenzione e agli upgrade software di tutte i prodotti utilizzati.